Trasparenza rifiuti

Sezione dedicata alla Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti.

Ultima modifica 16 aprile 2023

Sezione dedicata alla Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti, come previsto dalla deliberazione ARERA 444 del 31 ottobre 2019 in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.

Deliberazione ARERA 444 del 31 ottobre 2019

• Gestori del servizio
• Recapiti dei gestori
• Invio reclami
• Calendario e orari raccolta rifiuti
• Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
• Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
• Carta della qualità del servizio
• Percentuale di raccolta differenziata
• Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
• Regole di calcolo della tariffa
• Eventuali riduzioni della tariffa
• Delibere approvazione tariffe
• Regolamento TARI
• Modalità di pagamento
• Scadenze per il pagamento
• Informazioni per omesso/ritardo pagamento
• Procedura per segnalazione errori importi
• Documenti di riscossione online
• Comunicazioni ARERA
• Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
• Posizionamento della gestione matrice schemi
• Standard generali di qualità di competenza del gestore
• Tariffa media applicata alle utenze domestiche
• Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi
• Modalità e termini per la presentazione delle richieste